根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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非常棒的旅行体验~带的妈妈出门玩,本以为要操心很多,但在丽江的体验简直不能再舒心~~~很多事情阅古楼客栈都给安排的很好,接送机,提行李,还有推荐的景点都非常的棒~纯玩团也是跟店里推荐去的,很棒的游玩~ 出门选一家很好很贴心很周到的客栈会省心太多太多…~店里的老板、师傅朋友们都非常好,饭菜很好吃~个人觉得比外面味道好~观景台也非常棒 下次来继续住………
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在阅古楼住了四天,在狮子山上,整个客栈蛮大的,环境不错,比较安静,离四方街、万古楼近,四方街就在山下。就是每天出去玩得下山,回客栈得上山,挺耗体力的。客栈是木制建筑(整个古城里面客栈都是),就是隔音效果不太好,又晚归早出的脚步声说话声会听得到,对外界响动敏感的人容易影响睡眠。不过呢,它家的床很舒服,软硬适中,很干净。整个阅古楼蛮大的,在观景台上能看到玉龙雪山,不过山那边云层太厚,不一定看得到。
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第一次带妈妈出来玩,选择了这家酒店,因为离四方街近很热闹。订的双人间,是榻榻米的感觉,房间设施还行吧,就是充电的地方少了一点,应该增加,自助早餐不错,米线很好吃。院景很美,还有观景台能看整个古城,就是天气不好,没看到雪山,特别值得一提的是我们要去南门坐车,老板还叫人帮忙送我们下山,特别贴心,妈妈说下次来丽江还要住这家。