提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8255：好评
非常棒的旅行体验~带的妈妈出门玩，本以为要操心很多，但在丽江的体验简直不能再舒心~~~很多事情阅古楼客栈都给安排的很好，接送机，提行李，还有推荐的景点都非常的棒~纯玩团也是跟店里推荐去的，很棒的游玩~ 出门选一家很好很贴心很周到的客栈会省心太多太多…~店里的老板、师傅朋友们都非常好，饭菜很好吃~个人觉得比外面味道好~观景台也非常棒 下次来继续住………
会员1236：好评
在阅古楼住了四天，在狮子山上，整个客栈蛮大的，环境不错，比较安静，离四方街、万古楼近，四方街就在山下。就是每天出去玩得下山，回客栈得上山，挺耗体力的。客栈是木制建筑（整个古城里面客栈都是），就是隔音效果不太好，又晚归早出的脚步声说话声会听得到，对外界响动敏感的人容易影响睡眠。不过呢，它家的床很舒服，软硬适中，很干净。整个阅古楼蛮大的，在观景台上能看到玉龙雪山，不过山那边云层太厚，不一定看得到。
会员3579：好评
第一次带妈妈出来玩，选择了这家酒店，因为离四方街近很热闹。订的双人间，是榻榻米的感觉，房间设施还行吧，就是充电的地方少了一点，应该增加，自助早餐不错，米线很好吃。院景很美，还有观景台能看整个古城，就是天气不好，没看到雪山，特别值得一提的是我们要去南门坐车，老板还叫人帮忙送我们下山，特别贴心，妈妈说下次来丽江还要住这家。