据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
会员8255:好评
非常棒的旅行体验~带的妈妈出门玩,本以为要操心很多,但在丽江的体验简直不能再舒心~~~很多事情阅古楼客栈都给安排的很好,接送机,提行李,还有推荐的景点都非常的棒~纯玩团也是跟店里推荐去的,很棒的游玩~ 出门选一家很好很贴心很周到的客栈会省心太多太多…~店里的老板、师傅朋友们都非常好,饭菜很好吃~个人觉得比外面味道好~观景台也非常棒 下次来继续住………
会员1236:好评
在阅古楼住了四天,在狮子山上,整个客栈蛮大的,环境不错,比较安静,离四方街、万古楼近,四方街就在山下。就是每天出去玩得下山,回客栈得上山,挺耗体力的。客栈是木制建筑(整个古城里面客栈都是),就是隔音效果不太好,又晚归早出的脚步声说话声会听得到,对外界响动敏感的人容易影响睡眠。不过呢,它家的床很舒服,软硬适中,很干净。整个阅古楼蛮大的,在观景台上能看到玉龙雪山,不过山那边云层太厚,不一定看得到。
会员3579:好评
第一次带妈妈出来玩,选择了这家酒店,因为离四方街近很热闹。订的双人间,是榻榻米的感觉,房间设施还行吧,就是充电的地方少了一点,应该增加,自助早餐不错,米线很好吃。院景很美,还有观景台能看整个古城,就是天气不好,没看到雪山,特别值得一提的是我们要去南门坐车,老板还叫人帮忙送我们下山,特别贴心,妈妈说下次来丽江还要住这家。